Rückgabe & Umtausch

Bei Zelesta möchten wir, dass Sie mit Ihren Heimtextilien vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Ware verpacken

  Legen Sie die Artikel idealerweise in die Originalverpackung zurück und stellen Sie sicher, dass alle Etiketten noch am Produkt befestigt sind.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Paketshop Ihres gewählten Versanddienstleisters und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.